Términos y condiciones del alquiler

Estas condiciones regulan la relación entre Gado 14, S.L. (en adelante, «la empresa») y el cliente que contrata el servicio de alquiler de equipos de magnetoterapia portátil a través de alquilatumagnetoterapia.com. Al formalizar un alquiler, el cliente declara haberlas leído y aceptado.

1. Objeto

El objeto de este contrato es el alquiler temporal de un equipo de magnetoterapia portátil (Globus Magnum XL y Magnum XL Pro) para su uso a domicilio, junto con el asesoramiento de un fisioterapeuta colegiado sobre la aplicación del tratamiento. El equipo se cede en régimen de alquiler; en ningún caso se transmite su propiedad al cliente.

2. Contratación y valoración previa

Por motivos de seguridad, todo alquiler está condicionado a una valoración previa por parte de nuestro fisioterapeuta, que confirmará que la magnetoterapia es adecuada para el caso del cliente antes de enviar el equipo. La empresa se reserva el derecho de no formalizar el alquiler si la valoración desaconseja el tratamiento.

La contratación se realiza a distancia (teléfono, WhatsApp, correo electrónico o formulario web). El contrato se entiende perfeccionado cuando el cliente confirma el alquiler y abona el importe correspondiente.

3. Precios

El precio del alquiler es por días de uso, con tarifa decreciente según la duración. Las tarifas vigentes a título orientativo son:

• Días 1 a 28: 4,50 €/día.
• Días 29 a 42: 3,37 €/día.
• A partir del día 43: 2,25 €/día.
• Envío de ida: 10 € · Recogida: 10 €.

Los precios aplicables serán, en todo caso, los vigentes y comunicados en el presupuesto en el momento de la contratación. Puedes consultar las tarifas actualizadas en la página de precios.

4. Fianza

Para formalizar el alquiler se requiere una fianza de 100 €, que se abona junto con el importe del alquiler. Esta fianza se devuelve íntegramente al finalizar el alquiler una vez comprobado que el equipo se ha devuelto en el plazo acordado y en perfecto estado de funcionamiento. En caso de daño, pérdida, robo o devolución fuera de plazo, la empresa podrá descontar de la fianza los importes que correspondan conforme a la cláusula 7.

5. Forma de pago

El pago del alquiler, el envío y la fianza se realiza por adelantado, mediante los medios de pago habilitados en el momento de la contratación. No se enviará ningún equipo hasta que se haya confirmado el pago.

6. Duración, entrega y devolución

La duración del alquiler es la acordada por el cliente en el momento de la contratación y puede ampliarse. Si el cliente necesita más tiempo, deberá comunicarlo antes de la finalización del período contratado; la empresa emitirá una factura por los días adicionales según las tarifas vigentes.

Preparamos y enviamos el equipo lo antes posible, habitualmente en un plazo aproximado de 24 a 48 horas desde la confirmación del alquiler, a través de las agencias de transporte con las que trabajamos (SEUR, DHL, MRW, GLS y Correos Express). Hacemos todo lo posible para que llegue cuanto antes, pero no podemos comprometernos ni garantizar al 100 % este plazo, ya que el envío depende de empresas de transporte externas que en ocasiones sufren retrasos o incidencias ajenas a nuestra voluntad.

El período de alquiler empieza a contar desde el día en que el equipo llega a manos del cliente, no desde la fecha de confirmación ni de expedición. Al finalizar el alquiler, la empresa contacta con el cliente y gestiona la recogida, bien en el domicilio, bien mediante entrega en un punto de la agencia de transporte. El cliente se compromete a tener el equipo debidamente embalado y disponible para su recogida en la fecha acordada.

7. Uso correcto y responsabilidad sobre el equipo

Desde la recepción y hasta la recogida del equipo, el cliente es responsable de su custodia y conservación, y se compromete a:

• Utilizar el equipo conforme a las instrucciones facilitadas y únicamente para el fin previsto.
• No ceder, subarrendar ni prestar el equipo a terceros.
• No manipular, reparar ni modificar el equipo ni sus accesorios.
• No retirar las fundas que protegen el aplicador (solenoide, banda o esterilla), ya que son de uso individual y garantizan la higiene entre alquileres.
• Devolver el equipo y sus accesorios en condiciones higiénicas adecuadas, sin suciedad, restos ni pelos de animales.
• Conservar el embalaje original para la devolución.

Si el equipo o sus accesorios se devuelven en malas condiciones de higiene (sucios, con restos o con pelos de animales), la empresa podrá destinar la fianza a cubrir los gastos de limpieza y desinfección o, cuando los accesorios ya no puedan reutilizarse, a la compra de otros nuevos. Si el importe supera la fianza, la diferencia se facturará al cliente.

En caso de daño imputable a un uso indebido, pérdida o robo del equipo o de sus accesorios, el cliente responderá del coste de reparación o de reposición, que podrá descontarse de la fianza y, si el importe la supera, facturarse por la diferencia. Si el equipo presenta un fallo de funcionamiento no imputable al cliente, la empresa lo sustituirá sin coste adicional para que el tratamiento no se interrumpa.

8. Contraindicaciones y ámbito del asesoramiento

La magnetoterapia presenta contraindicaciones (por ejemplo, embarazo, portadores de marcapasos u otros dispositivos electrónicos implantados, y determinadas patologías). El cliente se compromete a informar con veracidad de su situación clínica durante la valoración previa. El asesoramiento de nuestro fisioterapeuta se refiere a la correcta aplicación del equipo y no sustituye el diagnóstico ni el tratamiento de su médico o profesional sanitario de referencia.

9. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente que actúe como consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Si el cliente ha solicitado expresamente el inicio de la prestación (envío del equipo) antes de que finalice ese plazo, abonará el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada hasta el momento en que comunique el desistimiento. Para ejercer este derecho, basta con comunicarlo por correo electrónico a hola@alquilatumagnetoterapia.com.

10. Reclamaciones

El cliente puede dirigir cualquier reclamación a hola@alquilatumagnetoterapia.com o al teléfono +34 676 861 354. Atenderemos la reclamación a la mayor brevedad posible.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados para la contratación se tratan conforme a nuestra política de privacidad.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable.